Часто задаваемые вопросы
Мы прислушались к запросам многих клиентов, попытались поставить себя на их место и собрали богатый список информации, которая поможет вам понять все, что Вы хотели бы знать о нас.
Прочтите и, если Вы не нашли правильный ответ на свой вопрос, не стесняйтесь написать нам по адресу info@albergo-mediterraneo.it или позвоните нам по телефону 0773 733001/2.
В какое время можно зарегистрироваться?
Регистрация заезда начинается с 14: 00.
Есть ли бар?
Да, бар открыт в течение дня и вечером.
Есть ли парковка для клиентов?
Да, Отель Mediterraneo предоставляет гостям бесплатную неохраняемую парковку напротив входа. Для доступа к ней необходимо запросить на стойке регистрации соответствующий ключ.
Есть ли трансфер из аэропорта в отель?
Вы можете забронировать услугу трансфера, запросив ее при бронировании.
Какой тип кухни предлагает ресторан отеля?
Меню обедов и ужинов насыщены вкусом и ароматами данной территории и моря, составленные с учетом лучших рецептов и гастрономических традиций этой земли.
Есть ли особые архитектурные барьеры?
Нет, все помещения и удобства в Отеле Mediterraneo разработаны в соответствии с правилами по устранению архитектурных барьеров и полной доступности для инвалидов.
Сколько номеров в отеле?
В Отеле Mediterraneo 75 двухместных номеров, все с возможностью одноместного размещения и добавления дополнительной кровати.
Сколько этажей в отеле? Они обслуживаются лифтом?
Отель Mediterraneo имеет 2 этажа: на первом этаже расположены рецепшт, бар и ресторан, а также некоторые номера; на втором этаже находятся номера и он обслуживается лифтом.
Можно ли подключиться к интернету?
Да, в общественных местах есть беспроводное соединение.
Можно ли организовать конгрессы?
Да, в отеле есть 2 конференц-зала.
Можно ли воспользоваться обслуживанием номеров на завтрак, обед и ужин?
Да. Дополнительная стоимость составляет € 5,00.
В какое время необходимо покинуть номер?
Регистрация отъезда производится в 11: 00.
Есть ли прачечная?
Да, для того, чтобы воспользоваться услугой, Вы просто передаете гувернанткам — или, в отсутствие, на стойке регистрации — специальный конверт для белья с одеждой. Стоимость варьируется в зависимости от количества и качества оставляемой одежды. Доставка осуществляется максимум в течение 48 часов.
Входит ли использование бассейнов в стоимость проживания?
Обратите внимание, что пользование главным бассейном включено в стоимость проживания и работает в следующие часы: с 9:00 до 13:00 утра и с 15:00 до 19:00 во второй половине дня.
Включены ли напитки в стоимость пансиона?
Нет.
В номерах есть терраса?
Да, во всех номерах есть терраса.
Чтобы забронировать номер, необходимо внести залог?
Да, на момент бронирования необходимо внести взнос в размере 30% от общей стоимости проживания посредством банковского перевода, кредитной картой, денежным переводом или через платежную систему PayPal.
Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайшая железнодорожная станция находится в Монте-Сан-Бьяджо, прекрасно соединена с Террачиной специальным автобусом-шаттлом.
Какие другие удобства предоставляются в номере?
В каждом номере есть туалет, душевая кабина, фен и туалетные принадлежности, телефон, спутниковое телевидение, сейф, кондиционер.
Какое время обеда и ужина?
Обед подается с 12:45 до 14:00, а ужин-с 20: 00 до 21: 45. Дополнительные блюда можно заказать на стойке регистрации.
Какие часы работы стойки регистрации?
Рецепшн работает круглосуточно.
Какое время завтрака?
Завтрак «шведский стол» сервируется в ресторане с 7:30 до 10:00.
На каких языках говорят на рецепшн?
Итальянский, английский, французский и русский.
Как оплатить проживание?
Мы принимаем оплату наличными, с банкоматом и кредитной картой (Visa, Mastercard, American Express, Diners).
Каковы штрафы за отмену бронирования?
Клиент обязан выплатить 20% от стоимости всего пребывания, если уведомление об отмене сделано в течение 14-го дня, предшествующего дате предполагаемого прибытия; 30%, если такое сообщение сделано между 13 — м и 4-м днем; 50%, если сообщение сделано в течение последних трех дней до предполагаемого прибытия. Штраф не предусмотрен, если отмена происходит из-за форс-мажорных обстоятельств (общественные бедствия, забастовки, эпидемии и т.), в то время как это составляет 100% от стоимости проживания в случае “no show”, то есть не отмененного бронирования.
Сколько мест в ресторане? Он открыт для публики?
Ресторан имеет 140 мест, и обслуживание предназначено только для клиентов Отеля Mediterraneo.
Как далеко от отеля находится автобусная остановка?
Две автобусные остановки (Viale Europa и Viale Circe) находятся примерно в 20 метрах от входа в отель. Сотрудники рецепшн располагают также всей информацией об общественном транспорте города и его часах работы, о возможности покупки билетов на поезда, автобусы, паромы, и дают полную информцию об организации экскурсий.
Как далеко от отеля от моря?
Отель Mediterraneo находится в 50 метрах от моря: Via Veneto – перпендикулярна набережной, поэтому просто пройдите по ней и перейдите через дорогу. Вы также можете воспользоваться услугами пляжа в 2 партнерских пляжных клубах.
Насколько велик сад?
Зеленая зона вокруг отеля составляет 3000 кв. м.
Насколько большой главный бассейн?
Бассейн 300 кв. м.
Возможно ли арендовать автомобили, мотоциклы и велосипеды?
Сотрудники рецепшн предоставляют полную, в том числе контактную информацию для клиентов, об услугах такси, а также о прокатах автомобилей, мотоциклов и велосипедов.
Разрешены ли домашние животные?
Нет, в отеле не допускается размещение с домашними животными.
